Vi har egen spesialkompetanse innenfor alle våre produktområder og det gir oss større muligheter til å tilby rask, kostnadseffektiv, skreddersydd service og support til våre kunder. Vi tilbyr også kontinuerlig opplæring og kurs i håndtering og bruk av våre produkter.
Våre serviceingeniører og produktspesialister holder seg hele tiden oppdatert på nyheter og utviklingen innenfor sine respektive områder, og deler gjerne av sin kunnskap.
Vi har spesialutdannede ingeniører som hjelper deg på stedet eller på vår velutrustede serviceavdeling i Asker, rett utenfor Oslo.
Ved behov kan vi også utforme individuelle løsninger.
All opplæring tilpasses kundens behov. I forbindelse med levering og installasjon blir både brukere og teknikere opplært av våre spesialister. Brukerne blir opplært på stedet i sitt eget arbeidsmiljø.
For medisinteknikere har vi både serviceopplæring i våre lokaler og hos våre leverandører. I tillegg arrangerer vi vitenskapelige symposier for våre kunder, der medisinske eksperter foreleser om innovativ teknologi innen helsevesenet. Vi tilbyr alle våre kunder muligheten til å ta servicekurs hos oss i Vingmed.
Muligheten til å ta servicekurs tilbys før garantiperioden utløper. Ved påfølgende behov tilbys også kurs etter behov.
Kontakt oss for mer informasjon på e-post: support@vingmed-as.no
For avansert medisinteknisk utstyr kan det være høyere krav til oppetid, som kunde hos oss kan du få supportavtale opp til 24 timer i døgnet. Utenfor arbeidstid har Vingmed en telefonsvarerordning. Fra vårt sentralbordnummer leses det til enhver tid opp 3 gjeldende telefonnummer til personell som kan nås utenom ordinær arbeidstid ved henvendelser av akutt art. Tlf.: 67 58 06 80. Vi kan også tilby spesialiststøtte på plass i operasjonssalen ved behov.
Hvordan er dine behov og ønsker? Hvilken grad av tilgjengelighet krever din virksomhet? Du bestemmer hvordan vi skal utforme servicen. Forebyggende service, garantert tilgjengelighet, fullserviceavtale med alt inkludert. Vi tilbyr ulike nivåer av service- og supportavtaler til våre kunder.
Våre kunder tilbys opplæring i teknikk-, betjenings- og brukerspørsmål. I forbindelse med levering og installasjon av utstyr får både brukere og medisinteknikere opplæring. For bruker vil opplæring skje på stedet, mens medisinteknikere tilbys servicekurs i våre lokaler eller hos vår leverandør.
Vi arrangerer dessuten symposier, informasjonsmøter og foreleser om ny medisinsk teknikk innenfor helsevesenet.
Velkommen til å kontakte oss for mer informasjon om oss og våre produkter.
